PODCAFÉ TECH
Aqui você encontrará um bate-papo informal entre profissionais de TI e convidados das mais diversas áreas tratando temas quentes com muito bom humor. Se você é apreciador (ou não) de um belo cafezinho, com certeza vai curtir esse bate papo. Uma forma descontraída e agradável de se informar e manter-se atualizado com as principais questões da gestão de tecnologia. Nossos hosts Gomes, Mr. Anderson e Dyogo Junqueira nos conduzem através deste podcast, sentados em torno desta mesa virtual, tentando reproduzir o prazer daquela conversa inteligente acompanhada pelo cafezinho da tarde, vez ou outra deslizando para uma mesa de bar, afinal ninguém é de ferro. Feito pra te acompanhar na estrada, no metrô na academia ou onde mais quiser nos levar, colocamos o “Pod” no seu café! Pode desfrutar, pois foi feito pra você!
PodCafé Tech
PODCAFÉ TECH
Karine Chaves: O que está mudando para as mulheres na tecnologia?
Use Left/Right to seek, Home/End to jump to start or end. Hold shift to jump forward or backward.
No episódio de hoje, recebemos a notável Karine Chaves para discutir uma série de tópicos cruciais no mundo da tecnologia. Karine compartilha sua experiência como mulher de destaque no setor de TI, incluindo sua jornada e a iniciativa CTIO.
Karine também aborda os desafios enfrentados por startups, desde as dificuldades financeiras nos primeiros anos até as estratégias para competir com grandes corporações em termos de talento e retenção de funcionários.
Não perca esta conversa rica em insights e perspectivas sobre o futuro da tecnologia!
Participantes:
Karen Chaves - CTIO da Justo Seguros
Dyogo Junqueira - Co-Host do PodCafé Tech
Guilherme Gomes - Co-Host do PodCafé Tech
Anderson Fonseca - Co-Host do PodCafé Tech
PodCafé Tech é um podcast onde Mr Anderson, Guilherme Gomes e Dyogo Junqueira, recebem convidados para falar de uma forma descontraída sobre Tecnologia, Segurança e muito mais.
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Carreira Na Tecnologia
Speaker 1Música Pode tá certo , pode tá certo .
Speaker 3Muito bem , muito bem muito bem . Estamos começando mais um Podcafé da TI , podcast , tecnologia e cafeína . Meu nome é Anderson Fonseca , o Mr Anderson , e hoje a gente vai chegar junto em mais uma história talvez não tão segura . Vamos que vamos .
Speaker 1Aqui é Guilherme Gomes da Acess Software e a nossa convidada hoje deve ter ouvido muito piadinhas na infância .
Speaker 2Diogo Junqueira , senhor da Acess Software . Pra nós é um prazer receber a nossa convidada de hoje . Vou deixar ela mesmo se apresentar .
Speaker 4Olá pessoal , Bom dia , boa tarde . Agora eu já não sei Boa noite .
Speaker 2Olá pessoal , bom dia boa tarde , bom dia , boa tarde , boa noite .
Speaker 4Depende do horário que está assistindo , né , Olá pessoal . Bom dia então a todos . Primeiramente , muito obrigada por estar aqui com vocês . É um prazer enorme estar aqui no Pó de Café da TI , tão conhecido , tão famoso , que mistura café e tecnologia , E eu , sendo de Minas , vocês vão perceber , tem de café só um pão de queijo .
Speaker 1Produção cadê o pão de queijo . Tinha que ter pão de queijo nesse episódio .
Speaker 3A produção dá para melhorar , dá para ir para o próximo nível .
Speaker 4Então , eu me chamo Karine , sou Karine Chaves , mineira , do interior mesmo de Minas , cidade conhecida como Teófilo Tone , mas todo mundo conhece como Teófilo Tone , porque ? quem é de lá se falar ? Teófilo vai falar .
Speaker 2Tófilo Tone .
Speaker 1Tófilo Tone .
Speaker 4Atualmente estou como CTIO da Junto Seguros , uma seguradora digital de seguro-garantia e fiança locatícia , E é isso Apresentação inicial .
Speaker 3Bom , você , nosso ouvinte que está aqui , cara , assim o pessoal que está ouvindo a gente no Spotify , obrigado , mas quebra um galho nosso Vai lá no YouTube também , segue o nosso canal . clica , compartilha , só porque vou explicar para a Karine nós somos top 5 no Spotify em tecnologia Brasil , muito legal . mas no YouTube a gente está começando dando os primeiros passos . a gente convida o nosso pessoal que está ouvindo a gente no Spotify para também seguir a gente no YouTube . então clica , compartilha , liga o sininho , todo aquele processo Manda pra alguém o link . né É um teatro que a gente faz . vocês não precisam ficar assistindo no YouTube . Eu sei que a galera não gosta de olhar pra gente .
Speaker 1É assim . Se você não tá achando a gente tão bonito , põe numa abinha , ouve o episódio , mas no YouTube .
Speaker 2Só escuta , dá uma moral pra gente . Depois você ouve de novo no Spotify . Então assim tá tudo tranquilo . Tá tudo tranquilo , né . Mas vamos lá , karim , até pros nossos ouvintes aqui se situar , conhecer um pouco mais da Karine Chaves , um pouco mais da sua história . Fala pra gente como é que você chegou hoje com a Citiayol do Juntos Seguros , né Como é que começou a sua carreira em tecnologia . Conta pra gente como é que o b da tecnologia de picô ali .
Speaker 4Bom , vamos lá . Eu costumo dizer que a minha história , ela não tem todo aquele glamour , não sabe . Eu entrei na tecnologia , obviamente , comecei com ciência da computação e o ponto crucial foi como eu decidi fazer ciência da computação ? Porque , como eu falei anteriormente , eu sou de Minas , do interior de Minas . A minha família tem um negócio predominantemente agropecuário quem não ?
Speaker 4foi na minha família , quem não foi pra agropecuária foi pra área de saúde . Então você imagina a minha situação uma mulher numa família tradicional mineira tendo que escolher ou eu vou pro campo ou eu vou pro o campo ou eu vou para o hospital .
Speaker 2É isso aí que eram as opções ali .
Speaker 3É isso ou virar ovelha negra na família .
Speaker 2E como assim né .
Speaker 4Então na época eu comecei a olhar , quando eu fui fazer vestibular , os cursos que tinham , que eram mais interessantes , e se falava né , eu vou entregar a minha idade um pouco aqui , mas se falava que tecnologia era o custo do futuro , era onde você teria as melhores oportunidades .
Speaker 1Mas até hoje eles falam isso . Eles estão assim falando Nos últimos 20 anos . é o que eles têm falado . Então fique tranquilo que isso não dá tudo , Mas é por falta de uma outra opção melhor .
Speaker 3A gente não sabe o que vem depois .
Speaker 4O que parece é isso aí então foi isso , aquela coisa do seria uma possibilidade de conseguir me colocar no mercado de trabalho mais rapidamente . falavam-se que os salários eram bons para quem trabalhava em tecnologia , tudo falácia senhor .
Speaker 2Pois é independente do comparado com quem entendeu . Não , mas o lance é o seguinte sempre precisou de muita mão de obra . Então tem que continuar com essa lenda , falando isso aí , senão o pessoal não vê , entendeu . Tem que continuar espalhando , entende .
Speaker 4É isso aí , e a minha motivação na época foi assim eu era uma adolescente , eu amava viajar com meus amigos . Como mulher , adorava comprar o quê Roupa , sapato , bolsa , né E obviamente , graças a Deus , eu sempre tive uma condição financeira boa com a minha família . Mas também não fui criada com os meus pais me dando tudo o que eu queria , e daí eu ficava assim eu preciso ter o meu dinheiro . Então qual a forma mais rápida de eu ter o meu dinheiro para poder viajar quantas vezes eu quisesse com os meus amigos e comprar o que eu quisesse ? E aí foi quando a ciência da computação apareceu na minha vida . Desta forma Eu tinha muita facilidade . Eu não tenho , graças a Deusidade Ecológica , raciocínio matemática . Então casou ali um pouco com o momento E eu falei bom , vou experimentar .
Speaker 4Que legal Aí então entrei no curso e me apaixonei Que legal . E depois eu achei que Quando eu me formei , achei que estava pouco , que eu não estava pronta ainda para o mercado . Formei , achei que tava pouco , que eu não tava pronta ainda pro mercado . Eu falei não , não tô pronta . Sabe aquela coisa do jovem ? e eu comecei a trabalhar junto na faculdade no segundo período . Eu via as disciplinas e tudo e eu falava não , isso aqui pra mim não tá pouco , eu preciso aprender mais . E aí eu comecei a fazer estágio . Então no segundo período eu comecei a fazer estágio . Então no segundo período eu comecei a fazer estágio , fiz estágio a minha vida inteira Tentaram te parrar .
Speaker 1Eu tive um caminho bem parecido . Eu comecei a trabalhar com tecnologia no segundo ano da faculdade , Inclusive na C-Software .
Speaker 2Inclusive , tá lá até hoje , entendeu A ?
Speaker 1gente não deixou de sair . Eu tô lá desde .
Speaker 2É da faculdade né . Quase Eu terminei a faculdade . Não , eu também quase terminou o TCC . Quem entregou o TCC faz mais .
Speaker 1Eu terminei a faculdade em quatro anos . Aí eu pensei porra , eu preciso fazer mais quatro anos de TCC . Então eu foquei na carreira e deixei o TCC de lado .
Speaker 3E é o seguinte caprichos no universo . O Gomes entregou o TCC depois de anos .
Speaker 1Na semana seguinte lançaram o chat de EPT . Ele putz Você é caralho , Filha da mãe .
Speaker 4Mas foi isso assim . Então , dessa forma eu me apaixonei , fui fazer computação . Depois eu fiz esse período de estágio . O que hoje a IA faz atendendo as pessoas era o de estágio . O que hoje a IA faz atendendo as pessoas era o meu estágio .
Speaker 3Suporte .
Speaker 2Todo mundo começa em suporte .
Speaker 4Também Comecei em suporte o que foi fantástico porque desde o começo eu vi a importância de atender bem um cliente .
Speaker 3A experiência do cliente já falava naquela época Você já foi pegando soft skill , que é o maior desafio do pessoal de TI , inclusive , né Ter um bom relacionamento com pessoas .
Speaker 4Não , e o que eu trabalhava ? meu estágio foi num provedor de internet , nossa , então vocês imaginam o que era o meu suporte . Eu entendo Época de BBS de moda , conectando sabe aquele barulhinho . Eu lembro do Mestre da Mantica .
Speaker 2Eu lembro do Mestre da Mantica Você mandava um , oi , demorava 40 segundos , oi , que é TC . Pra ir devagarzinho , porque se você escreve muito demorava mais . Então , oi , que é TC . Você surgiu aí , cara , e aí era assim suporte .
Speaker 3Quer ver outra Tecla de onde .
Speaker 2É lógico . Não tem os caras que são os caras do chat da UOL . O chat da UOL é muito depois É muito evoluído .
Speaker 4Esse foi um segundo passo da minha vida É vai chegar lá tá vendo . Dez anos de UOL . Ah , tá vendo .
Speaker 2Vai passando o cara vendo os bantos lá no suporte .
Speaker 4Então , nesse período que eu fui fazendo estágio na faculdade , eu terminei a faculdade e aí eu decidi por fazer o mestrado . Na época eu estava até com uma proposta para trabalhar na Philips . Assim que eu saí fiquei naquela indecisão vou , não vou , vou , não vou e passei no mestrado . Era um mestrado para ciência da computação muito bom na Federal E acabei optando por fazer o mestrado . Fiz o mestrado e ali onde eu estou hoje , foi origem dali porque eu entrei num grupo de pesquisa que na UFMG a gente tinha dois grupos , dois laboratórios grandes que se uniram , que é um laboratório de banco de dados e o outro de tratamento da informação , e eu trabalhei nesse grupo de pesquisa com a Information Retrieval . Então , na época que estava começando a surgir as máquinas de buscas , então eu trabalhei no projeto de iniciação de máquina de buscas .
Speaker 4Esse foi o meu começo e por isso E aí eu vou chegar no UOL , Porque uma ?
Speaker 3das pessoas . Era a época do KD , ainda Era nessa pegada .
Speaker 2Era Alta Vista e KD . Alta Vista e KD .
Speaker 4Exatamente Alta Vista KD . Eu trabalhei num projeto e É o Sinu .
Speaker 3Isso é antes do Google . Bem , antes .
Speaker 1Só tá no , google . Então não existe ainda dessa época é antes do Google , bem antes não existe ainda nessa época mas eu lembro de usar o buscador do UOL , já é moderno e a Rousseff e nessa pesquisa foi daí que surgiu tudo isso .
Speaker 4Se vocês se recordarem , começaram a surgir os miners bookminer , cookminer e eu trabalhei nesse grupo de pesquisa e o Vitor Ribeiro , que foi quem defendeu essa dissertação na época , foi convidado pelo UOL pra vir trabalhar aqui pra lançar o BOL Brasil Online .
Speaker 2Tu nunca vai saber o que é isso . Eu sei Ele não O Jogan do BOL era todo brasileiro tem direito a um e-mail .
Speaker 3Era sensacional .
Speaker 2Brasil online .
Speaker 4Brasil online e eu vi pra São Paulo a convite do Vitor pra fazer o lançamento do Ball esse é o começo da minha vida em tecnologia , então eu sou fruto das startups , eu sou fruto desse começo da internet no Brasil .
Speaker 1Nessa época , eu me lembro , eu era moleque Assim antes do Não , não era moleque nada , você já era velho , velho .
Speaker 2Você já era velho , você tinha cabelo branco A gente fala que ele passou Sabe o ábaco Ele ajudou no projeto , tá com a gente há muitos anos . O Ábaco ele ajudou no projeto , tá com a gente há muitos anos . Aí ele só tá momificado . Não , ele tá com o mundo há muitos anos Eu queria eu queria ter esse caderno
Carreira E Oportunidades Perdidas
Speaker 2.
Speaker 3Antes do UOL existir , eu escrevi um projeto , tinha uns desenhozinhos , logomarca , tudo do Planeta Online , que era o UOL . Cara , quando saiu o UOL , com todas as ideias que eu tinha , eu fiquei assim , Como assim , Como assim . Tipo assim eu vejo o planeta .
Speaker 1eles lançaram o universo online , Eu fiquei assim É que você pensou pequeno , Eu pensou pequeno , Eu pensou pequeno . Eu fiquei assim caraca cara .
Speaker 3E eu fazia o pitch da ideia pras pessoas e tal pra mim tentar sabe .
Speaker 4Eu falei caraca , os caras Pô , fica assim Como diz o Paulo Lema né Sonhar grande ou sonhar pequeno dá um mês de trabalho , então vamos sonhar grande . Você deveria ser sonhado no universo , No universo na prática , Na prática com certeza .
Speaker 3Mas aí eu tenho uma pergunta que eu tô vendo Todo esse design de carreira . Eu vou chegar onde o Gomes gostaria que eu já tivesse chego muito antes , mas eu acho que ainda estou em bom tempo . Você então , você meio que desenhou a carreira até ali , ou foi sem querer , querendo Por causa dos chaves , por isso que eu falei que deve ter sofrido muito na infância , por causa dos chaves , eu nem meio dia estava com o meu rosto .
Speaker 1Ninguém entendeu .
Speaker 2Eu entendi , mas eu falei não , não é possível , porque já estava a começar com essa piada na abertura .
Speaker 3O Gomes queria . Eu não ia esperar , eu ia falar sem querer Não não O Anderson . Mas pertinente . E aí , como é que foi .
Speaker 4Escutei muito isso na minha vida . Escutei muito isso na minha vida . Não , mas não foi sem querer , querendo , não , assim . Eu sempre tive muito claro depois que eu entrei de fato e , como eu comentei , me apaixonei por aquele universo . Eu sempre tive muito claro onde eu queria chegar E até por isso o meu pai costuma dizer tem uma frase dele que é muito interessante que ele fala o seguinte que a pessoa tem duas oportunidades de ficar rica na vida Ou quando nasce ou quando casa . Eu perdi as duas E perdi mais umas três por aí E eu vou contar pra vocês o porquê .
Speaker 2Eu quero entender esse raciocínio . Vamos lá , fiquei curioso agora .
Speaker 1A primeira foi Eu também tô nessa , já me lasquei nas duas .
Speaker 4Pois é . A primeira foi quando a história do Miner o Vito veio E aí o Uol se interessou no projeto né do Vitor e chamou ele pra vir fazer o BOL . Só que nessa época , quando ele me chamou , a gente tava ainda na dissertação , trabalhando . Eu não tinha concluído a minha dissertação . E aí eu falei não , não posso abandonar . Tudo que eu começo eu termino . Então eu vou ficar aqui . Aí eu falei com ele posso terminar . E aí Tudo que eu começo eu termino , então eu vou ficar aqui . Aí eu falei com ele posso terminar . E aí quando terminar eu te aviso , ele não fica tranquila . Se você entende que precisa terminar , termina em Minas né . E ele já estava aqui em São Paulo . E aí quando você vier pra São Paulo , quando você terminar , você entra em contato comigo . Só que nesse momento o UOL pegou e contratou o Vitor .
Speaker 4O Vitor se tornou o CTO , que hoje em dia é CTO né Na época era CXO , cxo do UOL , e ainda bem , obviamente com toda uma proposta de ações , de tudo , e eu fiquei lá , é isso .
Speaker 3Você quer ficar rico e terminar a dissertação ? Maldita dissertação .
Speaker 4Não , e aí você acha que parou por aí Não não parou por aí .
Speaker 2Tem o segundo passo , tem o segundo passo .
Speaker 4Porque a criatura aqui realmente não nasceu pra ganhar dinheiro . E aí eu vim pro UOL , pro Ball , fizemos o launch do Ball , uma época maravilhosa , sempre em dia , hor Aí eu vim pro UOL , pro Ball , fizemos o launch do Ball , uma época maravilhosa . Assim aprendi horrores Bastante tempo . E aí depois o UOL teve toda a estratégia , né de quem tava na época do boom , né da internet . Muitas empresas falindo E o UOL assim era a marca classe A , não queria colocar a marca de frente . Criou o Ball pra isso , pra bater . Aí foi Zipmail , wig , netgratuito e todo aquele arsenal .
Speaker 4Então foi toda aquela loucura ali pra tentar ficar no azul depois né , Porque não se sustentava a bolha da internet .
Speaker 2Era a bolha né Sim sim .
Speaker 4Acho que foi a grande bolha , né A gente tá na segunda agora , mas ali Exatamente Assim .
Speaker 3Era um contexto muito diferente né .
Speaker 4O pessoal . Assim uma URL valia uma fortuna . Naquela época O cara tinha um endereço de internet milhões , como assim Era , desse jeito né .
Speaker 4E aí então nesse período eu fiquei um tempo , eu fiquei ao todo no UOL , eu fiquei 10 anos . Mas um determinado momento , e até foi a minha dissertação , quando eu falei que terminei agora eu vou pro UOL , liguei pro Vitor , falei Vitor , e aí aquela proposta ainda tá de pé . Tá , vem , com certeza , pode vir , nananã . Tá bom , e o meu orientador e o meu co-orientador , eles continuaram trabalhando no projeto de máquina de busca E tinha uma máquina que era que a gente estava lá , todos os projetos conciliavam pra essa máquina que chamava TodoBR . Essa máquina TodoBR virou uma empresa chamada Aqua , que o Google comprou , ai meu Deus , e hoje é o Google Brasil começou em Belo Horizonte com a compra da Aqua , só que eu já tinha vindo pra São Paulo trabalhar no .
Speaker 4UOL ai , ai taim maldita dissertação porque que eu não continuei .
Speaker 2Vamos dissertar mais . Entendeu a mensagem era assim , maldita UOL caramba caramba muito louco , né Maldição .
Speaker 1Agora sim , maldita morra Caramba , cara Estourando .
Speaker 2Muito louco . Né Muito louco Time , né É questão de time .
Speaker 1Muito muito Nossa , mas dinheiro não é tudo na vida , Não pra quê .
Speaker 4Eu não posso negar .
Speaker 1E não traz felicidade .
Speaker 4E aí , anos depois , eu descobri que realmente o dinheiro não traz felicidade , Porque eu fui fazer um curso que chama The Science of Wellbeing com o Dr Lauri Santos de Yale , E aí você descobre que realmente a felicidade não está no dinheiro . Então não foi de todo perdido , Tá vendo ?
Speaker 3As coisas que você consegue comprar com o dinheiro , gente , lições caras , vamos dizer assim Muito bom , mas foi isso .
Speaker 4aí eu vim pra São Paulo . Fiquei 10 anos no UOL . Depois do UOL eu fui trabalhar na Vivo . Ainda era Vivo . Passei por todo o processo de compra de várias operadoras no Brasil . Passei pelo processo da compra que a Telefônica fez da parte que era da Portugal Telecom virou Telefônica . Passei pelo processo de responder para a Espanha e aí foi quando eu tive um grande aprendizado . Eu tive vários momentos de grandes aprendizados na minha carreira . Esse foi um grande aprendizado que foi lidar com uma cultura completamente diferente da nossa , que é o espanhol , num momento bem crítico não sei se vocês lembram que em São Paulo tava tendo a crise do speed então foi quando a Espanha realmente o pessoal assumiu ali pra poder colocar o negócio nos eixos colocar no eixo .
Speaker 4então aí ali eu fiquei mais seis anos entre vivo e telefônica E eu tive . foi a primeira e única interrupção na minha carreira que eu tive , que foi Eu sempre passei a minha vida toda muito dedicada a estudar , a trabalhar , sempre fui muito . Eu não gosto muito da palavra workaholic , mas assim digamos que eu estudei bastante . E carreirista né trabalhar , sempre fui muito .
Speaker 4eu não gosto muito da palavra workaholic , mas assim digamos que eu estudei bastante e trabalhei exatamente carreirista e chegou uma hora que o meu médico virou pra mim e falou assim então , carinha , o negócio é o seguinte eu entendo que você adora sua carreira , tá investindo muito , mas existe uma coisa chamada relógio biológico e assim , se você quer ter filho , é agora ou não , agora ou nunca , é vai ou vai . Sabe , te entendo . E como eu investi muito na minha vida profissional e eu sou uma pessoa muito intensa , assim se eu entro , eu entro de cabeça em tudo , nas empresas , nos relacionamentos , em tudo . Eu quero viver aquilo ao máximo , intensamente , exatamente . E aí eu falei como que eu vou fazer o filho ? É um projeto de vida , não dá para fazer assim .
Speaker 4E aí eu tinha na época uma CIO que foi minha grande conselheira e é até hoje que era a CIO da Telefônica . Na época a Cristiane Eddington . Conversei bastante com ela , pedi ajuda porque o meu grande receio era eu queria sair para me dedicar a todo esse processo , eu queria curtir a gravidez , viver , viver Exatamente . Eu queria viver aquilo . Só que eu tinha na minha cabeça assim , se eu sair e ficar mais de um ano fora no mercado de trabalho , de tecnologia , que é tão , sabe , assim , e as coisas mudam muito rápido , eu falei caramba , em um ano e meio eu vou voltar , eu não sei mais nada . Assim bateu um desespero , sabe , assim é algo que é muito sofrido pras mulheres e eu gosto de falar disso pra mostrar pras pessoas que não é bem assim É importantíssimo falar inclusive , porque muita gente , muitas mulheres tem a mesma preocupação .
Speaker 2Já conversei com várias pensô . Eu vou ter que dar um time na minha carreira . Como é que vai ser depois . Né Conta pra gente , como é que foi .
Speaker 4E aí a Cris falou assim Carine , tudo é o que você vai fazer nesse tempo . Foi a melhor dica que eu podia ter na minha vida . E aí ela falou assim se você não parar assim , você vai estar curtindo o seu processo , mas nada te impede de estudar , de fazer um curso . Você é estudiosa , você gosta . E aí eu falei assim é isso . E aí foi quando eu saí num PDV teve a telefone todo ano tinha PDV .
Speaker 2Hoje eu acho que eles ainda fazem né Até hoje . Eu conheço bastante . Um abraço pro pessoal dela . Até hoje ainda tem . É muita gente .
Speaker 4Aí eu saí no PDV , mas eu tinha certeza , assim como você comentou . Se foi por acaso as coisas , não , eu tinha certeza que eu ia sair , eu ia ter meu filho e eu queria voltar . Então eu me programei pra isso . Eu saí , fiz tudo , vivi tudo que podia ter a gravidez . Sabe a história de reforma . Quarto , que na verdade você começa com um quarto e termina na baranda sala e vai , porque não ? é só um quarto Então eu fiz reforma do quarto chovó . aquela coisa vai pros Estados Unidos comprar as coisas .
Speaker 4Tudo , tudo que tinha direito , Tudo que tinha direito , fui , fiz , tive o meu filho , graças a Deus muito saudável . tá aí hoje , com sete anos E com seis meses , a minha proposta inicial . quando eu me planejei , eu falei com seis meses , eu acho que tá bom , eu volto a trabalhar , porque é normalmente que as empresas dão de licença . E aí , com sete meses , eu voltei a trabalhar .
Speaker 2Sensacional cara Recoocação . Foi muito rápido cara .
Speaker 4Sensacional . O processo começou antes né .
Speaker 2Tudo é planejamento .
Speaker 1Tudo é um planejamento .
Speaker 4E aí com sete meses eu voltei a trabalhar . Foi quando eu fui pra Nextel , na época antes da Claro , né Passei pelo processo todo ali de compra ali da Claro com a Nextel . Pra mim foi sensacional porque quando eu recebi aquela dica de não parar de estudar o que eu fui fazer No meu período de gravidez até o meu filho nascer eu fui estudar e na época eu fui estudar toda a parte de design thinking , muita coisa de inovação nuvem tava naquele momento e continuava consumindo conteúdo e era muito engraçado , porque tem uma escola que eu fui estudar toda essa parte de design thinking , scrum , tudo isso , né De todas as metodologias ágeis assim Era muito engraçado , porque eu chegava com um barrigão , assim .
Speaker 4o cara olhava pra mim e tava assim o que você tá fazendo ?
Speaker 2aqui . Me conta a sua história .
Speaker 4O que você está fazendo aqui . Eu falei assim . Então eu preciso aprender , eu não posso me desconectar . E aí eu lia muito , estudava , foi isso assim E fui e foi perfeito porque eu fiquei um ano . Foi a empresa que eu fiquei menos tempo que foi a Nextel , claro , e foi um ano que eu fui participar do projeto de transformação digital da Claro da Nextel desculpa , não foi um ano que eu fui participar do projeto de transformação digital da Claro da Nextel , desculpa , não da Claro . Então foi onde eu tive contato com o Nuvem . Precisava fazer toda a implantação de DevOps , da esteira DevOps , essa parte de integração contínua , de agilidade , era exatamente o que eu passei o período todo estudando , botando na prática aquilo que você Exatamente aí , fui aí , fiquei um ano ali .
Speaker 4Exatamente aí , fui aí , fiquei um ano ali . Foi um projeto grande com Accent e a AWS , um projeto muito bacana . Chamou até Cloud First , porque foi a primeira telco a ter ambiente produtivo no Brasil em nuvem . E aí por causa desse projeto , acabei recebendo uma outra proposta pra Tivit . Fui trabalhar na Tivit . Fiquei quase 4 anos lá na Tivit . Eu era responsável pela área de transição e transformação digital E foi aí por causa dos projetos de transformação digital na Tivit , alguém me indicou para um hunting na Junto .
Desafios E Mitos Na Carreira Tecnológica
Speaker 4A Junto tinha passado por uma transformação digital . Começou em 2018 , com a McKinsey fizeram todo o começo ali da transformação digital . Ficaram dois anos trabalhando . Depois ficaram um tempo com o time ali , mas não tinha ainda consolidado uma estrutura inteira de tecnologia com sinergia de juntar o mundo tradicional de tecnologia com o mundo digital . E aí o desafio que eu recebi foi esse a proposta foi pra poder juntar com a .
Speaker 4Junto foi entrar junto pra poder trabalhar na evolução da transformação digital , porque a Junto já tinha feito a transformação digital , já tava muito avançada nesse sentido e é tipo agora a gente já passou por isso e os próximos passos quais serão ? E aí , foi isso .
Speaker 3Já estava em outra pegada E a .
Speaker 4Esmi aqui três anos de Juntos , literalmente né .
Speaker 2A Juntos é um dos nossos clientes da Acesoft . A gente atende lá vocês , assim obrigado pela parceria de muitos anos e a gente é bem feliz de estar juntos ali . E assim você contou um pouco dessa história . A questão da parte de mulher , desse tempo , eu acho que não pode deixar de falar um pouco do movimento do MCIO , né Fala um pouco pra gente como é que é o movimento , essa questão e como é que , porque pô , toda mulher que eu converso com a área da TI ela sempre fala da questão , dessa questão relógio biológico , dessa questão de tempo , como é que é essa fase , o que você pode falar um pouco pras mulheres de TI .
Speaker 4Então , diogo , o que eu entendo é assim e eu gosto de colocar isso e por isso eu conto um pouco a minha história , porque o medo , ele sempre existe . Mas o medo é bom , o filme Divertidamente tá aí pra contar a gente sobre isso o medo não necessariamente é algo ruim , porque foi exatamente o medo de achar que eu não seria recolocada rapidamente que me fez correr atrás que me fez ir atrás de estudar , de entender o que tava acontecendo , fazer muita leitura , não ficar parado E também me planejar .
Speaker 4Então eu acho que esse medo é natural , só que eu acho que o medo não pode paralisar a gente . Ele tem que ser um impulsionador . Usar bem o medo , usar ele a seu favor e não contra você . Então , esse é um primeiro ponto . O segundo ponto né que é muito preocupante , é assim . Ah , mas mulher , tecnologia você trabalha demais . 24 por 7 , aquela coisa , sim , trabalha-se muito . O que eu digo é se você é uma pessoa que não gosta de estudar , não venha pra tecnologia .
Speaker 2Não importa se é homem ou mulher , qualquer coisa Não importa o gênero , não importa o gênero . Não é por aí o caminho .
Speaker 3Nós tivemos uma funcionária . Sempre gosto de falar sobre isso . Ela ficou com a gente , trabalhou com a gente duas semanas né . E aí depois de duas semanas ela virou . pra mim assim Não ótima .
Speaker 2Pessoa boa .
Speaker 3Duas semanas assim fez a apresentação Excelente .
Speaker 2É de futuro , pessoa de futuro .
Speaker 3E ela tinha terminado a apresentação , Apresentou pra gente sobre ferramenta e tal . Ela fez um powerpoint e tal Aí depois ela terminou e falou comigo . Assim , então eu não quero estudar , não .
Speaker 2Não gosto de estudar .
Speaker 3Não quero mais canal IT porque eu não quero estudar , não quero ter que aprender coisas . Não , eu quero ocupar minha cabeça com outras coisas , não quero aprender , não . Ah , então beleza , você pode falar com o pessoal do RH .
Speaker 2Não tem o que fazer Porque na área de tecnologia todo dia é uma coisa nova .
Speaker 3Ela não me pediu demissão . Ela disse Eu não quero estudar , eu tô imaginando . Tá bom , então você pode falar com o RH .
Speaker 2Porque não tem o que fazer aqui , não vai dar , tem a vida toda a mensagem que você passou é pra todo mundo não tem gênero .
Speaker 4então o que eu tento desmistificar é isso que muitas coisas às vezes que são vieses e preconceitos que as pessoas criam , não tá relacionado às vezes com o fato de ser mulher . e sim , é pra todos . Tem algumas coisas que é mais complicada pra mulher . Tem , tem , sim . Mas o mundo mudou , as pessoas mudaram , as relações mudaram . Então assim Ainda bem , né , ainda bem , ainda bem , é difícil você conciliar casa , filho , trabalho . É , mas aí você busca as redes de apoio . Não dá para fazer tudo sem uma rede de apoio bacana . Então , se você tem um namorado , marido , namorido , whatever , busque um parceiro ou uma parceira nesse sentido que vai te ajudar . A outra coisa que é um grande mito é a história da Mulher Maravilha . O livro Faça Acontecer da Sandy Berg , que foi CEO do Facebook , é um livro que ajuda muito nesse sentido porque ele desmistifica a questão da Mulher Maravilha . Não existe . Mulher Maravilha não existe .
Speaker 4você dar conta de tudo . A caminho daqui eu estava conversando inclusive com a nossa assessora de imprensa e eu comentei exatamente isso . Hoje eu não tenho vergonha de falar , eu não dou conta de tudo , eu não dou conta Todos os dias . são uma escolha , escolha . Você tem que escolher como você vai priorizar o seu dia , como você vai priorizar o seu tempo . Mas isso não sou eu . Eu tenho certeza que qualquer outra pessoa passa também por isso . Então eu acho que tem que começar a ir desmistificando um pouco as coisas . Tem um lado mais difícil , tem que é uma realidade que daí é cultural desculpa , não só cultural , mas que vem de anos e anos . Então é fato , né Você pega o Fórum Econômico Mundial hoje , assim acho que agora está em próximo de 20% das mulheres em cargos , isso E ganham menos do que os homens do mesmo cargo .
Speaker 4É uma realidade , mas é uma realidade que a gente precisa trabalhar pra mudar . Mas eu vou sentar e ficar com medo ou ficar reclamando ou Não . eu decidi agir . E onde que entra a MCIO , porque que eu tô falando tudo isso ? e falando MCIO porque quando eu percebi que as pessoas começaram vir até mim me perguntando de conselho mesmo exatamente eu falei assim putz , eu preciso devolver um pouco pra sociedade aquilo que eu conquistei .
Speaker 4Assim , eu vejo muito o mundo desse jeito , assim eu preciso devolver um pouco para a sociedade aquilo que eu conquistei . Eu vejo muito o mundo desse jeito . É uma troca O que você dá você recebe . E eu procurei na época várias coisas e encontrei a MCIO através de uma amiga que também era CIO e atuava na MCIO . E ela falou Carine , você tem um perfil perfeito para ficar com a gente na MCIO , você vai ajudar muito . E aí ela me indicou na MCIO . Eu entrei no meu primeiro ano já da MCIO . A gente Eu sou muito questionadora , então Eu fico com pena de quem trabalha comigo . E aí eu entrei na MCIO . É um trabalho voluntário que a gente faz . A gente tem uma missão e um propósito de ajudar outras mulheres a vir para o mercado de tecnologia , desde adolescentes né que estão em dúvida da carreira , até mulheres que estão ali no processo de transição de carreira . Mas quando eu entrei na MCIO a MCIO olhava muito os CIOs assim .
Speaker 2Só se leva o mesmo ali Exatamente .
Speaker 4E aí eu falei gente , mas se a nossa missão é trazer mais mulheres pra , tecnologia , a gente precisa começar .
Speaker 2Ninguém começa em CIO né .
Speaker 4Exatamente Aí a gente criou junto um programa e eu liderei esse projeto que foi MCIO do futuro .
Speaker 2Que legal cara Aí a gente criou .
Speaker 4MCIO do futuro e qual que era o propósito ? São aquelas meninas que trabalham na área de tecnologia e que um dia querem ser CIO , e não sabem como .
Speaker 1Para ajudar .
Speaker 4Para ajudar . E aí dentro do programa a gente criou várias iniciativas Então tem academia , tem mentoria , tem coach , tem treinamento . Criou várias iniciativas Então tem academia , tem mentoria , tem coach , tem treinamento , que as voluntárias do grupo hoje trabalham em prol pra ajudar mesmo . E aí a rede cresceu tanto que chegou o momento que a gente falou bom , acho que agora não precisa , porque antes era separado , tinha grupos separados , grupos de WhatsApp separados , e-mails separados , tudo separado . Chegou um momento que a gente percebeu que bom , não faz . Aí sabe a história da inclusão Tipo não faz sentido estar separado .
Speaker 4Vamos colocar tudo junto . Aí agora é todo mundo junto , é um movimento . Só Hoje o grupo inteiro são mais de 900 . Começou né com a Ione Coco , que é a presidente do grupo . Era só Brasil , só que as CIOs acabaram fazendo um spread no mundo então tem tudo quanto é lugar
Participação Na Associação McIo
Speaker 4hoje em dia . Tem MCIO nos Estados Unidos , na Europa , que são brasileiras , que foram exatamente a gente tem várias frentes , várias iniciativas dentro da associação .
Speaker 4É uma associação sem fins lucrativos , é uma associação séria . A gente tem estatuto , a gente tem conselho Que legal . A gente tem eleição de diretoria todo ano , Então é bem organizado . Isso é sério .
Speaker 2Que bom cara . Como é que faz para participar ? Que bom cara , como é que faz para participar ? As meninas estão vindo aqui agora .
Speaker 1Eu tenho uma esposa que é da área de tecnologia , então eu acho que para ela seria muito interessante .
Speaker 4Que legal . Você tem o link pelo LinkedIn , você pode entrar , se inscrever , você tem um formulário para preencher E esse formulário você passa todos os seus dados , esse formulário . a gente se reúne periodicamente em conselho pra analisar as pessoas , entender como é a pessoa , entender o porquê que ela tá querendo , o que que ela faz da vida , e aí a gente aprova ou não e dá a devolutiva , e por que disso tem uma razão de ser . a gente é uma associação sem fins lucrativos e a missão é ajudar as pessoas , as mulheres meninas , a entrar para esse mercado , só que a gente não tem um viés financeiro por trás .
Speaker 4E como ali tem CIOs de todas as indústrias . não é a intenção que , por exemplo , uma pessoa de vendas de um determinado fabricante de um serviço trabalha em empresa de serviço de TI , entre para poder vender o serviço daquela empresa , porque não é esse o propósito .
Speaker 1Não é esse o propósito .
Speaker 4E assim tem pessoas e pessoas e , óbvio , tem um grupo ali com 900 CIOs prospects perfeitos para o mercado de tecnologia , então o conselho é muito sério em permitir ou não as pessoas de entrar para respeitar a política exatamente então ali é uma rede que fortalece , ajuda muito , muito a gente brinca , que aalece ajuda muito , muito a gente brinca , que a gente fala de tudo , não só de tecnologia , e a gente ajuda muito na questão da carreira , mas também em questões emocionais , porque tem pessoas que perdem emprego , tem pessoas que tem essa dúvida da gravidez vou ter filho , não vou ter filho , vai me prejudicar , não vai me prejudicar o que vai acontecer . Então a gente tenta dar todo o suporte que a pessoa tem . Pessoas com depressão , tem com tudo acontece na vida . Tem pessoas que são demitidas . Entendeu , tem pessoa semana retrasada , tinha pessoas do tipo poxa , entrei na empresa com menos de 3 meses eu fui demitida , como com a Ciaíu , com menos de três meses eu fui demitida , como com a CIO com menos de três meses é demitida .
Speaker 2Não dá nem tempo pra fazer um planejamento .
Speaker 4Então você dá um suporte , então tem toda essa rede de apoio . sabe , isso é a MCIO .
Speaker 2Sensacional o trabalho , parabéns pra vocês pro trabalho , todas as mulheres envolvidas aí nesse trabalho voluntário . né Importante citar isso que pô vocês têm lá todo mundo . A vida de TI já não é pouca coisa , né Ainda dedica um tempo pra um movimento desse tão importante pra gente , trazer mais líderes pra quem tem que mudar . né Tem que fazer esse trabalho , senão ficar esperando , como você falou , não vai acontecer , não vai acontecer .
Speaker 4Não vai acontecer .
Speaker 2Carine , você passou por muitas empresas , empresas gigantes , né Então a gente está vivendo um momento , falar um pouco de cultura organizacional onde tem IA , tem trabalho remoto , tem multigerações , aí né cara Pô , multigerações em empresas grandes , pequenas , médias , tá É algo que é um conflito . Como é que você está vendo essas questões todas afetando as culturas organizacionais das empresas ?
Speaker 4Olha , é uma pergunta bem desafiadora . É , com certeza O mundo tem assim . A gente fala que o mundo mudou . Na verdade o mundo muda sempre , né ? A gente está em um processo de constante mudança , mas algumas coisas aceleram outros períodos na história do mundo . Você vê que alguns fatores desencadeiam coisas às vezes e aceleram mais rápido E não tem como deixar de dizer que a pandemia foi um propulsor .
Speaker 3Essas grandes mudanças aconteciam num espaço de tempo muito maior .
Speaker 4Exatamente .
Speaker 3Agora nós temos grandes mudanças em períodos mais curtos , né .
Speaker 4Exatamente exatamente . E a mudança num período curto e a adaptação à mudança . ela também acaba sendo pressionada a fazer mais rápido né Essa adaptação , ela é mais rápida . Você vê , tem números aí , falando por exemplo de estatisticamente né quando , que de adesão e popularidade de algumas tecnologias . E se você compara , por exemplo , pegar até o WhatsApp com o chat de repetir quanto tempo demorou para aderir um , quanto tempo foi o outro e quantos milhões já começaram a acessar , então assim a pandemia , eu acho que foi um grande propulsor para dar uma acelerada em todo esse processo do ser humano mesmo Ele mexeu com a saúde mental de todo mundo né .
Speaker 3Física , mental E os anos ali onde abriu o noticiário e você só tinha notícias de morte E a gente perdendo pessoas , realmente toda uma pressão e tudo mudou . né O pessoal foi jogado pro online , quem não tinha mudou , a cultura de empresa , mudou tudo . Foi assim a revolução .
Speaker 4E muito rápido . Você teve que se adaptar muito rápido . Pensa , eu me recordo que de repente você acordou um dia e dois dias depois estava tudo você tem que ficar em casa , bloqueio total . Crianças não vão mais pra escola , você não vai mais pra sua empresa . Foi uma coisa meio tipo o ser humano tem tempo pra ir se adaptando às coisas . Não teve tempo . Então isso deu uma acelerada em tudo assim e a questão dos valores mudou muito . E foi nessa época , inclusive da pandemia , que eu fui estudar , que eu fui fazer esse curso , the Science of Wellbeing , a ciência do bem-estar , que falava muito sobre essa questão da felicidade . Logo depois surgiu inclusive o livro de Harvard , que foi o jeito Harvard de ser feliz , e esse , por incrível que pareça , isso me ajudou muito até a passar e a entender um pouco o que está acontecendo hoje , porque eu tenho hoje no meu time quatro gerações trabalhando juntas gente são quatro gerações me conta como é que é eu já cheguei a ter , não nessa empresa , mas em outra empresa .
Speaker 4Eu cheguei a ter milênio com baby boomer da mesma equipe .
Speaker 2Como você faz gestão disso , como você lidera isso hoje em dia , eu não tenho milênio com baby boomer , mas são quatro gerações convivendo juntas .
Speaker 4E o que eu vejo nas organizações outro dia eu estava lendo sobre isso tem organizações hoje que tem cinco gerações trabalhando juntas . Cinco gerações trabalhando juntas , cinco gerações
Liderança Situacional E Propósito No Trabalho
Speaker 4. Então , assim aí você olha , tudo é diferente . Você tem a questão dos valores , você tem a questão de como você enxerga o mundo à sua volta , o que é bom , o que não é bom , o que você quer para você , o que você não quer para você , as prioridades , tudo é muito diferente . Então o que eu vejo você , o que você não quer pra você , as prioridades , tudo é muito diferente . Então o que eu vejo , respondendo a sua pergunta , é eu sempre acreditei na liderança situacional . Eu acho que a liderança situacional , pelo menos comigo , é a que mais fez sentido , porque você não tem uma regra , você não tem um framework pronto de como liderar .
Speaker 2Porque muita gente é diferente Exatamente .
Speaker 4Então a forma como eu lido com o Anderson Não tem regra escrita .
Speaker 2Não , não tem receita de pouco , Não tem Haja regra . A Bíblia vai ser .
Speaker 4E o jeito que eu falo com o Anderson é diferente do jeito que eu falo com o Diogo . O jeito que eu dou um feedback pra você é diferente do feedback pra você . Do jeito que eu falo com o Diogo , o jeito que eu dou um feedback pra você é diferente do feedback pra você . O jeito que eu faço uma reunião é diferente , é porque você é mais velho , o feedback é diferente .
Speaker 3Eu levo , ele é fodback . É fodback , não é feedback , não como é que o Anderson recebe feedback . O Diogo entalha numa pedra e taca na cabeça do Anderson . Aí vai falar com o outro e fala assim não , então deixa eu te explicar Fala peraí .
Speaker 2Gerações aí .
Speaker 4Sim , mas quebrando , né assim , tirando um pouco a brincadeira à parte , se a gente olha , a verdade é essa Ou seja . Tem pessoas que são mais duras , tem pessoas que são mais direto ao ponto , tem outras que não são . Tem pessoas que é importante pra ela ter uma carreira definida , desenhada , que é importante pra ela saber pra onde ela vai amanhã , é importante ter casa , ter carro , construir aquilo ali . Pra outras não , ele quer olhar o hoje . Eu tô bem , não tô bem , eu tô feliz , não tô feliz tem pessoas que gostam que seja pressionado pra render melhor .
Speaker 1tem pessoas que se você pressionar igual o outro , você já não vai conseguir Exatamente .
Speaker 4Mas o que eu tenho visto muito , diogo , é assim A questão de você deixar claro o propósito das coisas , o propósito do que , por que você está fazendo aquilo , e a importância do seu trabalho . As pessoas precisam conhecer que o trabalho dela tem um valor e que aquele valor vai agregar alguma coisa Ao todo da , empresa Entendeu .
Speaker 4Então , assim , a partir do momento que você deixa claro qual é o propósito , alinha as expectativas daquilo que você espera , mas você reforça a importância do trabalho . Olha , o seu trabalho é importante porque isso que você fez está trazendo isso de valor para a empresa , seja na receita , seja no NPS por causa da satisfação do cliente , seja em relação à eficiência operacional . Então você conectar o propósito com o que a pessoa entrega e a importância daquela entrega . Eu acho que isso ajuda muito .
Speaker 3Sim , isso estabiliza a pessoa . Ela fica insegura do que está acontecendo naquele momento e a saúde mental dela também vai lá para baixo e isso entra num loop negativo .
Speaker 4Então , assim , a questão de você estar próximo para estar sabendo o que está acontecendo com a pessoa , Porque , de novo , voltando na história do pós-pandemia , eu acho que o pós-pandemia reforçou ainda mais aquela coisa de não existe o Diogo profissional e o Diogo indivíduo . É uma pessoa só . A vida do Diogo ela é uma só . Com a pandemia ficou mais evidente porque as empresas foram para dentro da casa das pessoas .
Speaker 3Para trabalhar de pijama , literalmente .
Speaker 2Tinha até os memes de tudo que acontecia de gente passando de toalha aquela coisa .
Speaker 4Óbvio que não tem que ser desta forma . Mas uma outra realidade ela é evidente Porque o híbrido que a maioria das empresas hoje tem adotado . tem dias que você está na sua casa e você tem a sua vida ali dentro da sua casa . Claro que você tem que tipo ter , como eu digo , regras e controles . Eu tenho na minha casa . Eu falo não é porque eu estou dentro de casa , vocês estão me vendo aqui , mas eu estou no meu horário de trabalho . Então , assim , dentro do horário de trabalho , você tem que cumprir algumas coisas né .
Speaker 4Exatamente , então eu me separo lá , eu tenho meu escritório , mas no começo a minha secretária vinha , queria falar no meio do , queria falar que tá faltando .
Speaker 3sei lá fingir uma coisa não sei o que as pessoas o meu filho posso ligar a televisão ?
Speaker 4posso sabe Então assim as ?
Speaker 3pessoas não tinham uma compreensão muito clara que você está trabalhando , né Você está . Você está sentado no computador , não está trabalhando coisa nenhuma . Estou te vendo aí à toa . Te vi agora há pouco . Você estava no Google aí procurando receita de bolo .
Speaker 4Então , exatamente Então essas regras . Você me lembrou um episódio engraçadíssimo em outra empresa que eu estava , que eu estava fazendo reunião , e eu meu filho , eu tenho uma regrinha com ele Eu deixo a porta do escritório fechada e aí eu falo com ele que se ele precisar de alguma coisa , né Para ele bater , para ele bater , eu falei filho , você vê que a mamãe está falando ali e tal é porque a mãe tá em reunião . Se eu estiver em silêncio , aí você pode entrar mais tranquilamente .
Speaker 4Mas se eu estiver falando é que eu tô em reunião . É sério , é algo sério . Eu explico isso pra ele . E aí um dia a gente tava em reunião , só que foi aniversário do meu chefe , a gente começou a cantar parabéns , todo mundo brincar , rir , nananã , entra meu filho safadinha você falou que estava em reunião , mas você está bem aproveitando .
Speaker 2Muito bom , cara , isso dá um meme bom , deu um corte .
Speaker 1ali alguém gravou . Não tinha ninguém gravando essa reunião . não Pelo amor de Deus , eu pagaria pra ver isso .
Speaker 4Imagina a minha cara era o aniversário do meu chefe , aí eu filho , e foi assim que ele conheceu o meu chefe inclusive e foi assim e daí eu tô meio apuxada de orelha pô , mas ele viu lá a festa vou participar , né vai que tem bolo parabéns e
Speaker 4aí . Mas voltando né Então tudo isso trouxe . Eu acho que essa evidência né De que o indivíduo , ele é único , ele é pessoa e ele é o profissional , não tem como você separar . Você cria regras de como lidar com as coisas , mas aí não é só como lidar na empresa , na sua vida pessoal também você tem as suas regras de como você se relaciona em sociedade . Acho que é esse o ponto E pra fechar o tema da liderança de multigerações , é você entender o que é importante pra cada pessoa , o que é importante naquela geração , e que de novo não existe a receita de bolo que funciona para um , para um , não vai funcionar para o outro . Dá mais trabalho , dá mais trabalho , muito mais mas é inevitável , dá muito mais trabalho .
Speaker 3Mas se você escolheu uma carreira de liderança , é isso , Mas não é a receita do bolo , mas é a receita para se fazer receitas que é você entender o que guia a pessoa , quais são os valores que guiam ela . Isso vai ser universal .
Speaker 4Sim , os valores a forma como você comunica . Outro dia eu estava outro dia , não . Já tem um tempinho que eu li um livro que é aquele sobre comunicação não violenta . E é muito interessante porque a gente às vezes tem um preconceito de achar aquele sobre comunicação não violenta . E é muito interessante porque a gente às vezes tem um preconceito de achar que a comunicação violenta é você xingar a pessoa , é você brigar com a pessoa . Não , Às vezes comunicação violenta é o cara chegar pra te contar um problema e você ou interromper ele , não deixar ou , pior , você ir contra Ele . Acaba de te contar um problema e algo que pra ele tá gerando uma dor . Naquele momento você vai contra a outra sua . Pior , isso é uma comunicação violenta . Você falou com um tom baixo , você tava ali conversando .
Speaker 4É muito comum ele ouvir , né Na sua cabeça Isso na sua cabeça Você poderia estar tipo não deixa eu mostrar pra ele que tem coisas piores do que aquilo que ele tá passando , só que na cabeça dele ele só queria que você estivesse aberto ao ouvir a dor dele .
Speaker 3Esse aqui é o drama da minha vida . Não é uma competição , não .
Speaker 2Quem quer saber que tem um problema maior né .
Speaker 4Então , assim , a questão da comunicação . Isso é fundamental , quando você lida com multigerações , para você saber como se comunicar .
Speaker 2E é um desafio para o líder . Porque não é fácil ? Porque assim são perfis e perfis dentro às vezes do mesmo time . Um time às vezes pequeno de sete , oito pessoas pode ter várias gerações Completamente .
Speaker 4Gerações completamente diferentes . Eu tenho isso Hoje . Tive em outras empresas que trabalhei também isso E é difícil lidar E eu acho que trabalhos de sinergia , integração entre times não para o time junto fazer um projeto , mas para eles se conhecerem é fundamental , Fundamental . Você colocar as pessoas para poder fazer treinamento simples de liderança , mas não o treinamento que vai ensinar a dar feedback , vai ensinar a delegar , não , você vai fazer pra que as pessoas se conheçam , pra que elas sabem o que é importante pra um , o que é importante pra outro conhecer . Tem um exercício que é a roda da vida , que eu acho assim . Eu acho que um dos exercícios mais sensacionais pra você fazer com a equipe , a partir do momento que você gera vulnerabilidade e confiança , que é você contar coisas da sua vida pra que o outro conheça . Eu fiz isso já em vários momentos com times e era impressionante Pessoas que às vezes trabalhavam quatro , cinco anos juntos não sabia sequer que o outro não tinha um pai ou que tinha um problema na história da mãe .
Speaker 4Sabe , isso tudo gera um canal de relação e uma integração e uma empatia muito grande que facilita o dia a dia , na hora que o problema de fato vem pra você resolver .
Speaker 3Eu falo que é saber do que é feito
Inteligência Artificial No Mercado De Seguros
Speaker 3. Né Quando você , Nós consumimos muitos produtos já chega prontinho pra você , né Às vezes você não sabe do que é feito aquilo E você descobrir como as coisas , nesse caso , como as pessoas , foram compostas , as experiências e as vivências que tornam aquela pessoa que ela é te dar uma percepção completamente diferente .
Speaker 4E comportamentos . Né Não que o comportamento errado se justifica , mas você vai olhar com empatia para aquela situação Vai deixar de ser só aquele crachá né .
Speaker 2Você vai ver ela como uma pessoa realmente . As vulnerabilidades , as questões que ela teve na vida , uma série de coisas Ou tem pessoas .
Speaker 4Ah putz , a pessoa encrenca comigo Ou a pessoa né tipo Acha que é pessoal , né Que é pessoal exatamente .
Speaker 3Tem muitas outras coisas por trás , que às vezes não sabe o background . Isso é importantíssimo E acaba abrindo também possibilidade de feedback , de troca de ideia de uma outra pegada . Só falando sobre essa coisa da comunicação violenta , eu lembrei de dois funcionários que eu tinha , que um contava uma história tipo ah pô , fim de semana cheguei lá no sítio da minha mãe e peguei uma manga enorme e tal . Aí eu falo assim não , mas no sítio do meu avô dá uma manga muito maior . Aí ele pô toda história que ele contava . A coisa era maior sabe . Aí ele pô essa noite eu não dormi ladrão lá em casa . Achei que sabe . Quando eu vi não era um cachorro , era um gato gigante . Aí o cara falou assim teve um dia que eles brigaram . O cara bateu pô João , até teu gato é maior do que eu , eu tô indo embora . O cara levantou e saiu . Eu fiquei dando risada . Mas depois a gente fica sentado com os caras pra alinhar isso quando É , porque não faz sentido Quando o cara tá contando a história . Não é uma competição não cara .
Speaker 3Você escuta a história do cara , entendeu , Você não tem que dar um feedback de que a tua manga é maior que o teu gato é maior que tudo é maior Não faz sentido isso , por isso que eu acho que isso é importante .
Speaker 1sabe , às vezes as pessoas pelos preconceitos e viés acham que isso Não é só isso , não é só isso .
Speaker 2Pode ser , mas não é só Falando de um pouco . Como é que está essa questão no mercado de seguros . Se fala muito de IA , de inteligência artificial , o que é realmente prática hype . Como é que o mercado de seguros em si está olhando para esse novo momento atual da tecnologia ?
Speaker 4A indústria de seguros é um pouco mais tradicional . Quando você compara , por exemplo , com a indústria de tecnologia , com a própria indústria financeira , então o movimento eu falo assim em terra de cego quem tem um olho é rei Então , se você está nessa indústria mas você captou a importância daquilo e começa a aplicar , com certeza você sai na frente em relação à competitividade . Eu acho que a Junto foi muito assertiva nesse sentido , porque a Junto sempre teve no seu DNA essa questão da inovação , do digital . A gente foi a primeira seguradora a emitir uma pólice digital . Hoje nós temos o nosso processo 100% digital e automatizado .
Speaker 4Tivemos a transformação digital em 2018 , mas em vários momentos a gente sempre inovou e vem buscando e querendo cada vez mais ser essa referência que puxa o mercado . Então , a questão da IA ela hoje é trendy , hype , como você comentou , né , mas por exemplo na Junto a gente começou a trabalhar com IA não a IA generativa , mas a IA tradicional desde 2019 foram quando começaram a ser construídos os modelos de IA . E óbvio que eles foram evoluindo . Né Nos últimos anos está bem mais evoluído do que lá atrás , mas ela saiu na frente nesse sentido .
Speaker 2Antes do hype inclusive .
Speaker 4Muito antes do hype Nesse sentido E a gente investe bastante em tecnologia . Investimos também na IA . Sabemos que IA não é só trend , a IA realmente veio para ficar .
Speaker 4Exatamente veio para ficar , Que eu acho que é um grande desafio de um CI hoje em dia . Eu sempre falo assim para mim , hoje , em tecnologia , como as coisas mudam muito , você saber o que é trend é muito difícil E você ter que incorporar isso no dia a dia das organizações . Mas aí a gente sabe que é trendy , é trendy , É os dois no mesmo tempo , exatamente as duas coisas .
Speaker 2Hoje , se alguém tiver vendendo um café com Iá , me dá um aí , porque tem Iá . Eu quero esse café , eu quero eu preciso .
Speaker 4É outro dia , até eu comentei , eu tava com o meu time conversando e eu falei gente , eu não aguento mais ir nos eventos , porque só se fala de IA ? Eu queria saber de outras coisas e eu tô contigo .
Speaker 2A gente tava no IA Conference , né O Adriano tava lá comigo . Qualquer coisa tinha IA . Gente não é possível , Entendeu , É demais . O nome dos drinks era coisa de IA , Não cara , Era cara Sem sacanagem .
Speaker 4Tem uma pesquisa que fala que os investimentos em IA até 2030 vai ser anualmente crescente , começando agora a estar em 37% , e que a maioria das organizações estarão com algum produto ou algum serviço usando IA . Então assim a gente falando do mercado de seguros , então o mercado de seguros , ele tem uma oportunidade imensa de você usar inteligência artificial por diversas razões . Primeiro , você pode usar , por exemplo , para poder fazer a gente usa fazendo modelos analíticos . Por diversas razões também é muito promissor e está aí no Gartner fala sobre isso inclusive que é o uso da inteligência artificial nas áreas de subscrição , porque o subscritor no seguro eu não sei o quanto vocês conhecem disso , mas é um trabalho que ele é muito manual , é um trabalho de leitura . Sim , ele tem que ler contratos , sério , então o subscritor tem que ler , é assim o trabalho , é muito isso ou seja para você Eu não tinha nem ideia . Então para você identificar , para você poder fazer uma análise de crédito , uma análise de risco é baseado em documentos das empresas . Então é balanço , é a vida financeira daquela empresa .
Speaker 4Você tem que varrer a vida financeira , como dizem o ditado , você tem que tirar a capivara sabe varrer achar porque ali está aquelas informações , é o que te alimenta , dizer o seu apetite de risco , o quanto você quer ou não segurar exatamente aquela pólice . Então esse processo , por ser muito manual , tem uma oportunidade grande de usar a IA para automatizar a leitura de documentos , automatizar processos em geral . Então isso na indústria de seguros é algo que os artigos todos estão na literatura , que é um grande , um viés importantíssimo , outro bem grande está na parte de análise de fraude , porque se você tem uma base histórica , no nosso caso é um pouco diferente , porque a Juntos Seguros é uma empresa B2B , mas as B2C sofrem muito- mais com a tentativa de fraude , principalmente para os sites de e-commerce que às vezes as seguradoras têm .
Speaker 4Então , na análise de fraude , análise preditiva de fraude , e aí entra muito a questão da IA generativa , porque a grande diferença , ou seja a IA generativa , lida com um volume de dados e a complexidade do dado muito melhor , de uma forma muito mais rápida . Né Os computadores , os algoritmos foram feitos para lidar com isso . Então , onde você tem volume de dados complexos , desestruturados , que é igual , por exemplo , quando eu te comentei o que um subscritor faz , ele analisa um balanço patrimonial E isso chega , não chega bonitinho , às vezes chega uma foto torta .
Speaker 2A gente sabe .
Speaker 4Entendeu . É um documento lindo né São vários documentos , não é um documento . Então são vários documentos .
Speaker 4Então isso tem um mercado grande nesse sentido para o uso de IA , A automação em geral de processos repetitivos operacionais também , que isso tem em toda organização , não só nas seguradoras , é um outro caminho interessante . E a questão de sinistro porque usar para prever sinistro onde não ? e o que eu acho mais bacana , que eu acho que em toda tecnologia , eu acho que em toda tecnologia eu acho que o grande beneficiado é o cliente , Somos nós enquanto clientes . E essa parte de atendimento ao cliente , customização , personalização , isso aí dá um banho né .
Speaker 2E a generativa . Isso dá um banho .
Speaker 4Porque você olha o passado , eu trabalhei como suporte e depois do suporte veio a automação das famosas URAS né Digite um para não sei o que , dois para não sei o que .
Speaker 2Dá vontade de falar , assim como que eu saio daqui . Eu quero falar com alguém . Deixa eu falar com alguém .
Speaker 4Falar com o mano Parece um labirinto , né Como eu saio daqui , como eu saio 15 minutos tentando falar com a pessoa e eles tentam de todo jeito tirar você dali .
Speaker 3Né faz online , vai pra outro lugar .
Speaker 4Então a IA generativa nesse sentido ela personaliza muito as coisas , customiza muito . Então eu tava comentando com você sobre a questão de sinistro , prevenção de sinistro , e depois eu falei do maior benefício que eu acho que é a questão do atendimento ao cliente ou seja o quanto os clientes e nós enquanto clientes podemos ser beneficiados com isso . Eu acho que aí tem um caminho longo ainda , mas a gente já começa a colher frutos já dá pra ver que vai dar certo exatamente a gente já começa a colher frutos .
Speaker 4Já dá pra ver que vai dar certo , exatamente a gente já começa a colher frutos disso o que é bem importante porque , falando , resgatando um pouco aquilo que a gente tava falando da mudança cultural das pessoas e tal , o consumidor mudou muito e principalmente em relação ao senso de urgência . É assim , é absurdo o quanto a gente está mais ansioso .
Speaker 3Agora é tudo para ontem .
Speaker 4É ontem . É ontem e todo mundo presta atenção .
Speaker 3Exatamente E é claríssima essa mudança , porque ontem a Paglaccio abriu um chamado e estava tudo bem , passava um dia para dar uma resposta e tal . O e-mail acabou de chegar a pessoa tem um chamado .
Speaker 2Ah , acabou o e-mail . Acabou de chegar . A pessoa tem um chamado . Acabou de chegar todos os chamados são agentes .
Speaker 4Todos os chamados são agentes outro dia . É engraçado isso . Eu estava vendo sobre essa questão do consumo , lendo bastante sobre a questão do consumidor e acho que você provavelmente não , mas nós aqui , com certeza que não é muito distante . Você pedia um táxi , você ligava para as cooperativas , pedia um táxi . Ah , beleza , 20 , 30 minutos está aí .
Speaker 2E você sentia monitoramento , não A confiança que aparecia .
Speaker 1Ele vai chegar , você confia , já saiu daqui .
Speaker 4Exatamente .
Comportamento Do Consumidor Moderno
Speaker 4Hoje você pede em um aplicativo .
Speaker 3Isso já era o negócio moderno .
Speaker 4Era bem moderno , já tinha o de rádio que passava um rádio pra ver qual táxi tava naquele bairro mais ou menos Nossa senhora E hoje você pede um táxi pelo aplicativo , se dá sete minutos , você cancela e começa a pedir de novo pra ver se vem um mais rápido , Se pedir um cara tá sete , não tá demais Sete eu não espero .
Speaker 2Tá vendo , é a geração .
Speaker 4É a geração eu sei , Eu sei .
Speaker 1Não , eu já deixei de comprar coisas bem caras porque eu queria comprar naquele dia .
Speaker 4E chegar no máximo no dia seguinte né .
Speaker 2Eu nem saí de lá andando uma moto , É eu fui comprar uma moto .
Speaker 1E aí eu cheguei no cara cara , eu já tinha fechado o valor . Cara , eu vou aí buscar a moto no sábado , só que só tem um negócio Eu saio daí com a moto , eu vou aí , pago a moto e saio com a moto . Ah não , a gente não fatura a moto . Sábado Velho . Não consigo limpar a moto . Cara , não tem problema , eu faço o Pix pra você . Vocês vão ter recebido Seg Pronto .
Speaker 2Liguei em outra loja e comprei outra moto , o dobro do preço , uma moto melhor , mas comprou .
Speaker 3Comprou .
Speaker 2Portanto era na hora que ele queria . Tá vendo , É o consumidor . Essa é a geração .
Speaker 1Z É a geração Z . Eu queria sair , eu queria ter uma moto aqui no dia e acabou .
Speaker 3Falando um pouco tem a ver com isso , mas assim Eu tive o privilégio de conhecer a infraestrutura .
Speaker 4Sério Que legal O Zé Foles lá me recebeu maravilhosamente . Que legal , que legal .
Speaker 3Eu fiquei apaixonado , Que bom Fiquei impactado com a estrutura que vocês montaram lá , que é muito dinâmica , é muito inteligente . Acho legal falar sobre isso , Cara . eu cheguei assim , olhei todas as mesas lindinhas , limpinhas , sem nenhum artigo pessoal de ninguém , em lugar nenhum . Eu fiquei assim velho . isso aqui é cenográfico , Zé , É cenográfico , irmão .
Speaker 4Como é que é isso , com o pessoal trabalhando , mas muito clean .
Speaker 3Ele falou assim tu tá reparando que não tem nada na Eu falei é exatamente isso . Ele falou porque cada estação de trabalho ela não é delegada a uma pessoa especificamente Chega ou senta . É O cara , é tipo um co-work . O cara chegou , vai lá trabalha , senta naquela . No outro dia ele pode sentar em outra , você reserva Você reserva o dia que você vai trabalhar .
Speaker 2Sensacional o negócio .
Speaker 3Eu achei espetacular . Ele falou inclusive estamos com o nosso espaço reservado ali . Vamos lá para fazer a nossa reunião . E eu sentei lá com ele e tal e assim cara , um espaço muito dinâmico , muito engenhoso . eu apaixonei sempre dois como referência Sensacional mesmo . E assim tem muito a ver com essa geração , com um novo formato , completamente diferente .
Speaker 4Que legal , bom saber , nem sabia . Tá Estou sabendo agora .
Speaker 2Por nada estou sabendo agora . A gente foi lá fazer uma visita nós falamos assim se é um cliente nosso . É verdade , é verdade bom saber assim a gente está chegando aqui quase no fim do nosso tempo . Mas me falaram que você tem um projeto . Eu sou apaixonado em automação . Me falaram que você tem um projeto aí que foi destaque , ganhou prêmio . Como é que é esse projeto de automação ?
Speaker 4foi o projeto das APIs e integrações que a gente ganhou o prêmio do ITforum . Esse ano ficamos em 14ª posição do prêmio ITforum . O projeto não é meu , o projeto é do meu time o projeto é da Junto .
Speaker 2É da Junto , vocês né .
Speaker 1É que você está aqui representando a gente .
Speaker 2É importante reforçar exatamente .
Speaker 4Sim , é um projeto bem bacana mesmo . É um projeto de API E fala muito com o que a gente estava conversando agora , que é a questão do cliente . Porque a gente criou as APIs , a gente conseguiu transformar isso num canal de venda . Então hoje os nossos clientes , que são os corretores , eles podem comprar o nosso serviço de duas formas ou entrando pela nossa plataforma digital e fazendo todo o processo ali , ou , se ele é uma corretora onde ele já tem o seu sistema e a sua plataforma , ele se conecta com a nossa via a API , esse canal de vendas que a gente criou não só para vendas mas para atendimento , para tudo . Então a gente transformou o que era um integrador num canal mesmo que pudesse gerar um produto . hoje é um produto que gera receita pra empresa . então com isso a gente conseguiu trazer novos clientes pra nossa empresa , emitir um volume grande de apólices via esse canal com receita direta criaram um produto digital porque a gente vende seguro , sim , mas também temos aqui a solução digital para Cara sensacional .
Speaker 2Sensacional , muito bom , parabéns aí para a equipe toda .
Speaker 4E a gente ainda consegue customizar . Então , por exemplo , a gente tem a API padrão da Junto , que você se conecta ali , mas tem alguns clientes nossos que , por alguma razão , alguns clientes nossos que por alguma razão precisam de uma customização diferente . Por causa da plataforma . Eles entram em contato , a gente também atende , aí a gente trabalha e ou seja customiza aquela , se precisar .
Speaker 2Parabéns aí .
Speaker 1Ganhando celeridade que para o mercado cada vez mais imediatista E competitivo .
Speaker 3É o que precisa O cara consegue trabalhar white label ali dentro do branding dele com os recursos de vocês , com maior facilidade .
Speaker 2Exatamente Parabéns pra equipe , exatamente Serena . Estamos chegando naquele momento , né Inevitável . Mas assim cara , os papos estão sensacionais , mas de propósito .
Speaker 3nada nessa história foi sem querer , querendo , absolutamente nada . A mulher ela é assim exime em planejamento . Parabéns , karine . Então vou te entregar agora o microfone para que você possa fazer suas considerações finais . Encerramento aqui com chave de ouro .
Speaker 2Com chave de ouro .
Speaker 4Sempre , sempre , com chave de ouro .
Speaker 2Fica à vontade . Deixa link mensagem , agradecimento .
Speaker 3Desde propaganda , mensagem motivacional o microfone está contigo , Fica à vontade .
Speaker 4Bom , gente , só tenho a agradecer o papo aqui foi ótimo , super descontraído , ri bastante , brincamos , falamos de coisas sérias , tudo com muita leveza . Então , parabéns pelo programa de vocês , pela proposta do Podcafé da TI , fiquei bastante lisonjeada com isso , a gente que está lisonjeada sua presença aqui com a gente . E como mensagem final a quem está nos ouvindo e agora nos vendo , porque não é mais só um podcast , é um videocast , né É é videocast né que chique , chique , chique eu sempre falo de oportunidades , né , e ouvindo a gente , a gente tá falando de tecnologia , de IA , que é um mundo de oportunidades .
Speaker 4Então eu tenho um lema que é o seguinte , que é o ABC das oportunidades . E o que eu sempre falo para as pessoas que trabalham comigo , para o meu time , para as pessoas que eu faço mentoria , que me procuram conselhos , que é A abrace a sua oportunidade . A oportunidade , ele é um bicho . Eu falo que ele é um bicho grande , de rabo escorregadio . Passou , agarra . Essa é a oportunidade . B se o bicho ainda não passou , não fica parado esperando Busque a sua oportunidade busque E se você já recebeu a sua oportunidade , seja generoso .
Speaker 4Compartilhe a sua oportunidade com outro e deixe que outros possam colaborar com você . Sensacional a mensagem você , então . Eu acho que isso é o que eu gostaria de deixar pra quem está nos ouvindo sensacional , a mensagem muito bom .
Speaker 2agradecemos muito Karine pela presença , pelo papo , pelos insights . tenho certeza que vai inspirar muita gente . vai inspirar muitas mulheres ver uma carreira tão bem sucedida , passou por tantas empresas e conseguiu planejar assim tudo . vai esperar muitas mulheres ver uma carreira tão bem sucedida , passou por tantas empresas né e conseguiu planejar assim tudo que você gostaria , da maneira que você quis . Acho que foi bacana você passar isso pra gente que eu tenho certeza que quem tá ouvindo do outro lado às vezes tem essas mesmas questões E eu tenho certeza que muitas mulheres podem ir lá se aplicar , tentar entrar pra um MCIO . A gente vai deixar o link aqui na descrição do episódio do LinkedIn , então quem estiver interessado em conhecer o perfil do LinkedIn , também da Karine , vai estar na descrição . E agradecemos , e o microfone está sempre aberto E agradecer a toda a equipe lá da Junto Seguros para o Parceria . vocês também Estamos aqui sempre de microfones abertos para vocês .
Speaker 3Obrig sempre de microfones abertos pra vocês , obrigada .
Speaker 1E você .
Speaker 3Você ficou aqui até agora , ainda Tá bom .
Speaker 1Pera , pera , pera , vai lá em cima , pega o link , manda pra pelo menos cinco mulheres pra receberem essa inspiração essa mensagem que a gente tem pra trazer , por favor , e pra mim , e pra mim também , porque a mensagem desse podcast vai além só das mulheres , é mensagem desse podcast vai além .
Speaker 2só das mulheres Tem que abrir pra todo mundo .
Speaker 3É mensagem de vida , mas assim especialmente todas as trajetórias do desafio de pô . Vou ter um filho e tal vou vivenciar . Isso Achei muito , muito , muito especial .
Speaker 2Tô ansioso por compartilhar com tanta gente isso aqui , inclusive com a sua esposa , que ela tá planejando exatamente isso .
Speaker 3Planejando esse momento E a de TI , a ideia de parar para vivenciar isso . Eu me arrepio . Foi uma coisa muito bonita .
Speaker 4Obrigado por compartilhar com a gente , obrigada a vocês pelo convite E foi realmente fechamento com chave de ouro É isso aí Valeu Pode .
Speaker 1Café da TI .
Speaker 2Quinta temporada . Hoje tem café , Pode Café da PEI . Quinta temporada .